מנהל שיווק במיקור חוץ או מנהל שיווק פנימי: איך מחליטים

מה ההבדל בפועל

מנהל שיווק פנימי הוא עובד שכיר של החברה. הוא נמצא שם כל יום, מכיר את האנשים ואת התהליכים, אבל בדרך כלל מגיע לבד. כדי לבצע הוא צריך תקציב לספקים או צוות.

מנהל שיווק במיקור חוץ ממלא את אותו תפקיד ניהולי, אבל מועסק דרך חברה חיצונית. בחברות כמו DIGITALEASE הוא מגיע עם צוות ביצוע: מעצבים, כותבים, מנהלי קמפיינים ומפתחים. החברה משלמת ריטיינר חודשי ולא שכר.

שיקול 1: זמן עד תוצאות

גיוס מנהל שיווק בכיר לוקח לרוב חודשים: פרסום משרה, ראיונות, הודעה מוקדמת אצל המעסיק הקודם וחפיפה. מנהל שיווק במיקור חוץ מתחיל לעבוד תוך שבועות, ומגיע עם תהליך אבחון מוכן. אם החברה צריכה לצאת לשוק ברבעון הקרוב, זה שיקול מכריע.

שיקול 2: עלות אמיתית

כשמשווים, צריך להשוות עלות כוללת ולא רק שכר. למנהל שיווק פנימי מתווספות עלויות מעסיק, כלים ותוכנות, הדרכות, ובעיקר תקציב ביצוע: עיצוב, תוכן, אתר, קמפיינים וצילום.

במיקור חוץ העלות החודשית ידועה מראש, וחלק מהביצוע כבר כלול בה. ב-DIGITALEASE, למשל, ריטיינר הניהול עומד על 17,500 ₪ לחודש, והמודל שכולל גם נכסים וקמפיינים על 22,500 ₪ לחודש (לא כולל מע"מ ותקציב מדיה).

שיקול 3: רוחב הידע

מנהל שיווק פנימי מביא את הניסיון שלו. מנהל שיווק במיקור חוץ עובד במקביל עם כמה חברות באותה תעשייה, ורואה מה עובד ומה לא בזמן אמת: אילו ערוצים מביאים לידים, אילו מסרים עובדים מול מהנדסים ומנהלי רכש, ומה עולה כסף בלי להחזיר.

שיקול 4: היכרות ונוכחות

כאן יש יתרון ברור לעובד פנימי: הוא נמצא בחברה כל יום ושומע את מה שקורה במסדרון. מנהל שיווק במיקור חוץ צריך לבנות את ההיכרות בשיטתיות, דרך ישיבות קבועות עם ההנהלה והמכירות, ביקורים בשטח וגישה למערכות. בעבודה נכונה הפער נסגר תוך חודש או חודשיים.

טבלת סיכום

• בחרו מנהל שיווק במיקור חוץ אם: צריך תוצאות מהר, אין צוות ביצוע, התקציב לא מצדיק מחלקה מלאה, או שהשיווק היום מפוזר בין ספקים.
• בחרו מנהל שיווק פנימי אם: החברה גדולה מספיק להחזיק מחלקה מלאה, השיווק דורש נוכחות יומיומית בתוך הארגון, ויש זמן לגייס ולהכשיר.
• שילוב: חברות רבות מתחילות במיקור חוץ, בונות תשתית ותהליכים, ובשלב מאוחר יותר מגייסות מנהל פנימי שעובד יחד עם הצוות החיצוני.

איך בוחרים מנהל שיווק במיקור חוץ

• ניסיון בתעשייה שלכם: שיווק לחברת תעשייה שונה מאוד משיווק לחנות אונליין.
• אחריות ולא רק ביצוע: בקשו לראות תכנית עבודה ודוח חודשי לדוגמה.
• צוות ביצוע: ודאו מי מבצע בפועל את העבודה ומה כלול במחיר.
• מדידה: הגדירו מראש מה נחשב הצלחה, ועדיף שחלק מהתגמול יהיה תלוי בה.
• כימיה עם ההנהלה: מנהל השיווק יעבוד צמוד למנכ"ל, וזה צריך לעבוד.